" business plan" و "business model" و الفرق بينهما

 

يعدّ إنشاء خطة عمل (Business Plan) ونموذج العمل (Business Model) جزءاً مهماً من عملية إنشاء وإدارة أي مشروع تجاري، ولكن بعض الأشخاص يخلطون بين الاثنين. في هذا المقال، سوف نوضح بالتفصيل مفهوم خطة العمل ونموذج العمل والفرق بينهما.

مفهوم خطة العمل (Business Plan):

تعرف خطة العمل على أنها وثيقة تفصيلية تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بمشروع تجاري، بما في ذلك الأهداف والاستراتيجيات والتكاليف والأرباح والتنظيم والتسويق والموارد البشرية وغيرها. وغالباً ما يكون هدف خطة العمل هو جذب المستثمرين والمساعدة في إدارة المشروع بشكل أفضل. تتكون خطة العمل عادة من الأجزاء التالية:

الملخص التنفيذي (Executive Summary): وهو خلاصة توضح النقاط الرئيسية لخطة العمل وملخص للمعلومات المهمة.

الوصف العام للشركة (Company Description): يحدد المشروع التجاري، والصناعة، والأسواق المستهدفة، وميزات المنتجات أو الخدمات.

تحليل السوق (Market Analysis): يتضمن دراسة السوق، والمنافسة، وتحليل SWOT، ويستند إلى الأبحاث والبيانات الخاصة بالصناعة.

الاستراتيجية والتخطيط (Strategy and Implementation): يشمل تحديد الأهداف والخطط الإستراتيجية للنجاح في السوق، وكيفية تنفيذها.

الإدارة والتنظيم (Management and Organization): يحدد هيكل الشركة والأدوار والمسؤوليات لكل موظف.

المنتجات أو الخدمات (Products or Services): يصف المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة وما يميزها عن المنتجات أو الخدمات المماثلة في السوق.

التسويق والمبيعات (Marketing and Sales): يتضمن خطة التسويق والإعلان والترويج وخطة المبيعات.

التمويل والمالية (Financials): يتضمن توقعات المبيعات والإيرادات والتكاليف والأرباح وتحليل النفقات والأرباح.

الملحقات (Appendix): يحتوي على المعلومات الإضافية التي يمكن تضمينها في خطة العمل، مثل خطط الإنتاج أو معلومات التمويل.

مفهوم نموذج العمل (Business Model):

يصف نموذج العمل كيفية تحقيق الشركة للعائدات وتحقيق الأرباح من خلال تقديم منتجات أو خدمات للعملاء. يوضح نموذج العمل كيفية تجميع الموارد وتوجيهها لإنتاج وتقديم المنتجات أو الخدمات، ويشمل عادةً العناصر التالية:

قيمة المنتج (Value Proposition): يصف المنتج أو الخدمة المعروضة وكيفية تلبية احتياجات العملاء ومتطلباتهم.

الشركاء والموارد (Partnerships and Resources): يوضح الموردين والشركاء الذين يساعدون الشركة في تحقيق أهدافها، بالإضافة إلى الموارد المالية والبشرية والفنية.

التوزيع والتسويق (Distribution and Marketing): يصف كيفية توزيع المنتجات أو الخدمات والتسويق لها لجذب العملاء.

العلاقات مع العملاء (Customer Relationships): يوضح كيف تحافظ الشركة على علاقة جيدة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.

التكاليف (Costs): يشير إلى التكاليف المرتبطة بتطوير وتقديم المنتجات أو الخدمات.

المدخولات (Revenue Streams): يوضح مصادر الدخل والطرق التي تستخدمها الشركة لتحقيق العائدات.

الفرق بين خطة العمل (Business Plan) ونموذج العمل (Business Model):

بالرغم من أن خطة العمل ونموذج العمل يمكن أن يبدوا متشابهين في بعض الجوانب، إلا أن هناك فروق واضحة بينهما:

المدى الزمني: تركز خطة العمل على تحديد الأهداف والخطوات المطلوبة لتحقيقها في المدى القصير والمتوسط، بينما يتركز نموذج العمل على كيفية تحقيق الأهداف المالية للشركة على المدى البعيد.

التركيز: يركز نموذج العمل على كيفية تحقيق الأرباح، بينما تركز خطة العمل على تحديد الأهداف وخطط العمل الخاصة بالتسويق والإنتاج والتمويل.

التفاصيل: توفر خطة العمل تفاصيل أكثر عن خطط العمل وتحديد المهام المطلوبة والموارد والمهارات المطلوبة، بينما يركز نموذج العمل على توفير معلومات أكثر حول كيفية تحقيق الأرباح.

المرونة: يمكن تغيير خطة العمل بسهولة وتحديثها وفقًا للتحديات الجديدة التي تواجه الشركة، بينما يمكن أن يكون نموذج العمل أكثر صلابة وصعوبة في التغيير.

بشكل عام، يمكن القول إن خطة العمل تركز على تحديد خطط العمل المحددة لتحقيق الأهداف المحددة، بينما يركز نموذج العمل على كيفية تحقيق الأرباح من خلال تقديم منتجات أو خدمات للعملاء.

بما أن خطة العمل ونموذج العمل يعملان سوياً لتحقيق أهداف الشركة، فمن الأفضل للشركة أن تستخدم الاثنين معًا لتحقيق النجاح والاستمرارية.

يمكن القول أن الفرق الواضح هو  أن نموذج العمل هي الطريقة التي تستخدمها الشركة لتحقيق الأرباح والنجاح المالي، بينما خطة العمل هي الوثيقة التي توضح الأهداف والخطط المطلوبة لتحقيق هذه الأهداف بشكل مفصل. وعلى الرغم من أنهما يختلفان في طبيعتهما وأهدافهما، إلا أنهما يتعاونان سويًا لتحقيق النجاح.

يحتوي نموذج العمل على عناصر رئيسية مثل الجمهور المستهدف والقيمة المقدمة والشراكات والعلاقات والتكلفة والدخل، بينما تحتوي خطة العمل على تحليل السوق والتسويق والمالية والتشغيل وتفاصيل أخرى حول كيفية تحقيق الأهداف المحددة.ع

لاوة على ذلك، يتم تطوير نموذج العمل في المرحلة الأولية من عملية إطلاق الشركة لتحديد النمط الذي ستعمل عليه الشركة في تحقيق الأرباح والنجاح المالي. ومن المتوقع أن يتم تعديل نموذج العمل بشكل مستمر مع تغير الظروف الاقتصادية والتكنولوجية والمنافسة في الصناعة.

من ناحية أخرى، تعتبر خطة العمل وثيقة مهمة للغاية لتوضيح الخطط المحددة والأهداف المستقبلية للشركة، وهي عادة ما تعد في مرحلة متأخرة من إطلاق الشركة أو في الأوقات التي تكون فيها الشركة تحتاج إلى تحديث خططها وإعادة تقييم الأهداف المحددة.

بشكل عام، يمكن القول إن نموذج العمل هو الإطار العام لكيفية تحقيق الأرباح والنجاح المالي، بينما تحتوي خطة العمل على التفاصيل اللازمة حول كيفية تحقيق هذه الأهداف. ومن المهم أن يتم تطوير الاثنين بشكل متزامن وتحديثهما بانتظام لضمان تحقيق الأهداف المحددة ونجاح الشركة.

 مثال تطبيقي 

لنفترض أن لديك فكرة لشركة تقنية جديدة تقوم بتطوير تطبيق متعلق بالتجارة الإلكترونية لتسهيل عملية التسوق عبر الإنترنت. وفيما يلي سنوضح كيفية تطبيق نموذج العمل وخطة العمل لهذه الفكرة:

نموذج العمل: يجب تحديد نموذج العمل الذي ستعمل به الشركة لتحقيق الأرباح والنجاح المالي. ويمكن لهذه الشركة أن تعتمد على نموذج العمل التالي:

الدخل من الإعلانات: تعتمد هذه الشركة على الحصول على الإيرادات من الإعلانات التي تعرضها داخل التطبيق.

العمولات على المبيعات: يمكن لهذه الشركة جني الأرباح عن طريق الحصول على عمولة على المبيعات التي تتم عبر التطبيق.

الإشتراكات: يمكن لهذه الشركة جني الأرباح عن طريق تقديم خدمات إضافية للعملاء الذين يشتركون في باقة معينة.

خطة العمل: يتعين عليك وضع خطة عمل تفصيلية للشركة تحدد الخطوات المحددة التي ستتبعها لتحقيق أهدافك. ويمكن لخطة العمل أن تشمل ما يلي:

تحليل السوق: يتعين عليك دراسة السوق المستهدف وتحديد المستهلكين المحتملين لتطبيقك.

تطوير المنتج: يجب عليك تطوير التطبيق الذي تريد تقديمه للعملاء واختباره للتأكد من فعاليته.

التسويق: يتعين عليك وضع خطة تسويقية فعالة للترويج للتطبيق وجذب العملاء. 

المالية: يجب عليك وضع خطة مالية تفصيلية تحدد التكاليف المتوقعة وتحليل الإيرادات المحتملة. يجب عليك أن تحدد العوائد التي ستحققها من كل نموذج عمل يمكنك استخدامه، وتحديد التكاليف المتوقعة، بما في ذلك التكاليف التشغيلية وتكاليف التطوير والتسويق والإدارة.

التطبيق العملي: بعد وضع النموذج التجاري وخطة العمل، يمكنك الآن البدء في تنفيذ فكرتك وتحويلها إلى واقع عملي. يجب عليك توظيف فريق عمل قوي ومؤهل لتطوير التطبيق وتسويقه، وتخطيط استراتيجية لجذب المستثمرين إذا لزم الأمر.

الاستدامة والتطوير: بمجرد أن تنجح الشركة ويتم إطلاق التطبيق بنجاح، يجب العمل على استدامة النمو وتطوير العملية باستمرار. يمكنك تحديث التطبيق وإضافة خدمات جديدة لجذب المزيد من العملاء، وتحسين عملية التسويق والإعلان لجذب المزيد من الشركاء والمستثمرين.

باختصار، تحتاج إلى تحديد نموذج العمل الذي ستتبعه الشركة لتحقيق الأرباح وتحديد خطة عمل تفصيلية تشمل الخطوات المحددة التي ستتبعها لتحقيق أهدافك. بمجرد أن تنجح الشركة، يجب العمل على استدامة النمو وتطوير العملية باستمرار. وعند تنفيذ فكرتك، تأكد من أن توظف فريقًا مؤهلاً وتخطط للتسويق والتطوير بشكل مستمر.

نتمنى أن يكون هذا المقال قد أزال اللبس و الخلط الذي عادة يكون عند التحدث عن خطة العمل "business plan" و نمودج العمل "business model"